Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. augusztus 30-tól
Webáruház: Borpiac – https://borpiac.hu

1. Szolgáltató adatai

Név: Profátó Invest Kft.
Székhely: 1047 Budapest, Attila utca 68.
Cégjegyzékszám: 01-09-705209
Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 12824469-2-41
E-mail: info@borpiac.hu
Web: https://borpiac.hu
Személyes átvétel és visszaküldés: 1046 Budapest, Fóti út 68.
Ügyfélszolgálati idő: minden nap 12:00–23:00

A továbbiakban: Szolgáltató vagy Borpiac.

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen feltételek a Borpiac webáruházban létrejövő elektronikus szerződésekre vonatkoznak. A vásárló a rendelés elküldése előtt megismerheti, letöltheti és elfogadja az ÁSZF-et. A szerződés magyar nyelven jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és a Borpiac a rendelési adatokat a jogszabályi megőrzési idő alatt kezeli.

A fogyasztónak minősülő vásárlót a kötelező fogyasztóvédelmi szabályok szerint többletjogok illetik meg. Gazdálkodó szervezet vásárlása esetén a kifejezetten fogyasztókra vonatkozó rendelkezések nem alkalmazhatók.

3. Termékek, árak és készlet

A termékoldal tartalmazza a termék lényeges tulajdonságait, bruttó, áfát tartalmazó fogyasztói árát és készletállapotát. Az árak forintban értendők. A szállítási és esetleges utánvétdíj külön, legkésőbb a rendelés véglegesítése előtt jelenik meg.

A termékképek illusztrációk; a csomagolás és évjáratra nem jellemző apró vizuális részletek eltérhetnek, de a termék lényeges tulajdonságait a megnevezés és leírás határozza meg. Nyilvánvalóan hibás ár esetén a Borpiac a helyes árról tájékoztatja a vásárlót, aki a rendelést megerősítheti vagy díjmentesen törölheti.

A webáruház a készlet erejéig fogad rendelést, visszarendelést nem enged. Ha a visszaigazolás ellenére készlethiány merül fel, a Borpiac haladéktalanul tájékoztat, és a már megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

4. Rendelés menete, adatbeviteli hibák

A vásárló kiválasztja a terméket és mennyiséget, kosárba helyezi, ellenőrzi a kosarat, megadja számlázási és szállítási adatait, szállítási és fizetési módot választ, elfogadja a kötelező nyilatkozatokat, majd a fizetési kötelezettséggel járó rendelést elküldi. A véglegesítés előtt minden adat javítható a megfelelő mezők, a kosár vagy a böngésző visszalépési lehetőségével.

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet. A Borpiac automatikus „rendelés beérkezett” e-mailje kizárólag a megrendelés technikai megérkezését igazolja, nem jelenti annak elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor a Borpiac külön e-mailben elfogadja a rendelést vagy annak állapotát „feldolgozás alatt” állapotra módosítja és erről értesítést küld.

Ha az automatikus visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a vásárló ajánlati kötöttsége megszűnik.

5. Fizetés és számlázás

Elérhető fizetési módok:

• CIB Bank online bankkártyás fizetés;
• utánvét, ahol a kiválasztott szállítás ezt támogatja;
• készpénz személyes átvételkor.

A bankkártyás fizetés a CIB Bank biztonságos felületén történik; a Borpiac a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja. Az esetleges utánvétdíj a pénztárban jelenik meg.

A számlát a Borpiac a Számlázz.hu, azaz a KBOSS.hu Kft. rendszerével állítja ki a vásárló által megadott számlázási adatok alapján. A számla átadásának módja: elektronikus számla e-mailben / papírszámla.

6. Szállítás és személyes átvétel

A Borpiac Magyarország területére szállít. A konkrét szállítási mód, a kézbesítést végző szolgáltató, a szállítási díj és a várható teljesítési idő a pénztárban, a rendelés elküldése előtt látható. A rendelésre mindig a pénztárban kiválasztott szállítási mód és az ott feltüntetett feltételek irányadók.

Legalább bruttó 15 000 Ft kedvezmények utáni termékérték esetén a szállítás díjmentes, ha a pénztár másként nem jelzi. A várható teljesítési idő a választott szolgáltató által jelzett idő és legfeljebb 1 munkanap feldolgozási idő. Késedelemről a Borpiac értesítést küld.

Személyes átvétel: 1046 Budapest, Fóti út 68., minden nap 12:00–23:00, kizárólag az átvehetőségről szóló értesítés után.

Átvételkor a csomag külső sértetlenségét célszerű ellenőrizni. Sérülés esetén kérjük jegyzőkönyv felvételét, de ennek elmulasztása önmagában nem szünteti meg a fogyasztó törvényes igényeit.

7. Alkoholtartalmú termékek és életkor

Alkoholtartalmú terméket 18 éven aluli személy nem rendelhet és nem vehet át. A vásárló a rendeléskor kötelezően nyilatkozik arról, hogy betöltötte a 18. életévét. Kétség esetén a Borpiac, a személyes átadó vagy a kézbesítő életkort igazoló hatósági okmány bemutatását kérheti. Az átadást meg kell tagadni, ha az átvevő 18 év alatti vagy életkorát kétség esetén nem igazolja hitelt érdemlően.

8. Fogyasztói elállási jog

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a termék átvételének napjától számított 14 napon belül. Az elállási jog a szerződéskötés és az átvétel közötti időben is gyakorolható.

Az elállás egyértelmű nyilatkozattal közölhető az info@borpiac.hu címen, postai úton a Szolgáltató székhelyére, a mellékelt nyilatkozatmintával, illetve a weboldalon folyamatosan elérhető online elállási funkcióval. Az online funkció használatakor a Borpiac tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja a nyilatkozat beérkezését.

A fogyasztónak az elállás közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia a terméket a 1046 Budapest, Fóti út 68. címen. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve hibás teljesítés esetén vagy ha a Borpiac vállalta a költséget.

A Borpiac az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve az alap, legkevésbé költséges szállítás díját. A visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta a visszaküldést; a kettő közül a korábbi időpont irányadó. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha a fogyasztó más módhoz kifejezetten hozzájárul és ebből többletköltsége nem származik.

A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó értékcsökkenésért felel. Felbontott, romlandó vagy egészségvédelmi/higiéniai okból vissza nem küldhető terméknél az elállás jogszabályi kivétele alkalmazható; ennek fennállását a Borpiac nem terjeszti ki automatikusan minden italra.

9. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv szerint kellékszavatossági igénnyel élhet. Elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna; ezek hiányában árleszállítást kérhet vagy a törvényi feltételekkel megszüntetheti a szerződést. A fogyasztó kellékszavatossági igénye főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a gyártóval vagy forgalmazóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet a jogszabályi feltételek szerint. Kötelező jótállás csak olyan terméknél áll fenn, amelyet jogszabály annak körébe sorol; borokra általában nem vonatkozik.

Minőségi kifogás esetén kérjük a rendelési számot, a termék nevét és a hiba leírását az info@borpiac.hu címre elküldeni. A törvényes jogok gyakorlását a csomagolás meglétéhez nem kötjük.

10. Panaszkezelés és jogérvényesítés

Panasz e-mailben az info@borpiac.hu címen vagy postai úton a Szolgáltató székhelyén tehető. Az írásbeli panaszt a Borpiac a hatályos fogyasztóvédelmi szabályok szerinti határidőn belül, érdemben, igazolható módon válaszolja meg.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes testület:

Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina körút 99. I. emelet 111.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Telefon: +36 1 488 2131
Web: https://bekeltet.bkik.hu

A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A Borpiac a békéltető testületi eljárásban a jogszabály szerint együttműködik.

Az Európai Unió korábbi online vitarendezési platformja 2025. július 20-tól megszűnt, ezért arra az ÁSZF nem hivatkozik.

11. Nyári ajándékbor-promóció

A promócióban a vásárló legalább bruttó 8 000 Ft kedvezmények utáni termékérték esetén, a szállítási díj nélkül számítva, egy ajándékbort választhat az aktuálisan felkínált készletből:

• Könnyű Neked – BP-0082;
• Haraszthy Irsai Olivér 2024 – BP-0053;
• Zelna Rozé 2024 – BP-0017.

A promóció más kuponnal vagy akcióval összevonható, visszavonásig és készlet erejéig tart. Az ajándékbor is készletkezelt termék. Ha részleges elállás vagy visszaküldés után a megtartott termékek kedvezmények utáni értéke 8 000 Ft alá csökken, az ajándékbort is vissza kell küldeni, vagy a vásárló hozzájárulása alapján annak rendeléskori normál ára levonható a visszatérítésből.

12. Adatvédelem és szerzői jog

A személyes adatok kezeléséről a külön Adatkezelési tájékoztató rendelkezik. A weboldal tartalma, arculata, szövege és grafikái szerzői jogi védelem alatt állhatnak; felhasználásukhoz a jogosult engedélye szükséges, kivéve a jogszabályban megengedett eseteket.

13. Vis maior, felelősség, záró rendelkezések

A Borpiac nem felel az ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható eseményből eredő késedelemért, de erről a vásárlót haladéktalanul tájékoztatja. A fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogok nem korlátozhatók.

A Borpiac az ÁSZF-et a jövőre nézve módosíthatja; a rendelésre a rendelés elküldésekor hatályos változat irányadó. A magyar jog alkalmazandó. Az ÁSZF bármely érvénytelen rendelkezése nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.

Mellékletek

• Elállási / felmondási nyilatkozatminta.
• Adatkezelési tájékoztató.
• Szállítási és fizetési tájékoztató.